Betopper Inc. garantiert dem ursprünglichen Verbraucher, dass das Betopper-Produkt während der im Abschnitt „Garantiezeitraum“ unten angegebenen geltenden Garantiezeit unter normaler Verbrauchernutzung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Ausschlüsse.
Diese Garantieerklärung legt die gesamte und ausschließliche Garantieverpflichtung von Betopper fest. Wir übernehmen keine anderen Haftungen und bevollmächtigen auch keine Person, dies in unserem Namen zu tun, im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte.
Der Garantiezeitraum für Betopper Bühnenlichter beträgt 24 Monate. In jedem Fall wird der Garantiezeitraum ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Verbraucher gemessen. Der Kaufbeleg des ersten Verbraucherkaufs oder ein anderer angemessener Nachweis ist erforderlich, um das Startdatum des Garantiezeitraums festzulegen.
Garantieumfang:
Phase 1 (erste 12 Monate): Bei qualitätsbezogenen Problemen bieten wir einen kostenlosen Ersatz des Produkts oder der Teile, je nach Situation.
Phase 2 (Monate 13–24): Bei qualitätsbezogenen Problemen stellen wir kostenlose Ersatzteile bereit.
Diese Garantiepolitik ist darauf ausgerichtet, langfristige Unterstützung zu bieten und Ihr Sicherheitsgefühl bei der Nutzung unserer Produkte zu gewährleisten.
Die Garantie für Betopper-Produkte ist auf den ursprünglichen Verbraucher beschränkt und nicht auf nachfolgende Eigentümer übertragbar.
Alle Ansprüche aus dieser Garantie müssen über Betopper eingereicht und an service@betopperdj.com gesendet werden. Ein Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts sind zusammen mit jeder Garantieanfrage einzureichen. Vor der Einreichung eines Garantieanspruchs wird empfohlen, Betopper unter service@betopperdj.com zu kontaktieren, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, die keine Anspruchseinreichung erfordert. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf gestellt werden, werden von Betopper bearbeitet.
HINWEIS: Bitte geben Sie bei der Einreichung der Garantieprüfungsemail die Bestellnummer, Bilder des beschädigten Produkts und ein Video an. Diese Informationen können die Prüfung beschleunigen. Das Prüfergebnis wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn Transportschäden auftreten, kontaktieren Sie bitte service@betopperdj.com und stellen Sie uns Foto- oder Videobeweise zur Verfügung.
Keine kostenlosen Zubehörteile sind für Ersatz oder Entschädigung berechtigt, wenn sie während des Transports zerkratzt wurden.
HINWEIS: Wir akzeptieren keine Reklamationen wegen Transportschäden, die mehr als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden.
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn das von Ihnen gekaufte Betopper-Produkt nach 2 Jahren beschädigt wird. Das Betopper-Service-Team bietet kostenpflichtige Wartungsdienste für Produkte an. Bitte kontaktieren Sie das Service-Team per E-Mail unter service@betopperdj.com. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer und Produktbilder an. Das Service-Team wird Sie per E-Mail über die Wartungskosten und Logistikkosten informieren.
Bitte beachten Sie: Wenn das Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse Ihrerseits nicht angenommen werden kann, sind Sie für den Verlust verantwortlich und wir akzeptieren Ihre Reklamation nicht. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns unter service@betopperdj.com kontaktieren, um Ihre Adresse zu ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihre Adresse nicht mehr ändern.
