Return & Rückerstattungspolitik

60-tägige Geld-zurück-Garantie bei Qualitätsproblemen

Betopper bietet eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie für Waren, die direkt von gekauft wurden Betopperdj.comWir sind überzeugt, dass Sie Ihr neues Betopper Produkt. Wenn Sie jedoch mit der Qualität unzufrieden sind Probleme, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendung zu vereinbaren.

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen.

  1. Betopper muss spätestens 60 Tage nach der Bestellung eines Kunden benachrichtigt werden.
  2. Die Produkte müssen sich im Zustand „Neu“ befinden, originalverpackt sein, mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Betopper behält sich das Recht vor, für beschädigte oder fehlende Teile Gebühren zu erheben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden können.
  3. Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. Wenn ein Artikel mit „KOSTENLOSEM Versand“ gekauft wurde, werden die Kosten zu unserem Selbstkostenpreis berechnet und vom Kaufpreis abgezogen.
  4. Kunden müssen Artikel auf eigene Kosten und zu eigenem Zeitpunkt zurücksenden und alle Versandkosten oder damit verbundenen Kosten im Voraus bezahlen.
  5. Der Kunde trägt das gesamte Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Transports nach Betopper.
  6. Wenn das Produkt an Betopper ohne Rücksendenummer und/oder über einen Zeitraum von sechzig (60) Tagen hinaus und/oder ohne ordnungsgemäße Verpackung, Betopper behält sich das Recht vor, die Annahme einer solchen Rücksendung zu verweigern oder das Gerät auf Kosten des Kunden und ohne Erstattung an diesen zurückzusenden.
  7. Nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Zahlungsabwicklungen etc.).


Hoffe auf Aufmerksamkeit: BITTE VERSUCHEN SIE NICHT, IHREN ARTIKEL OHNE VORHERIGE AUTORISIERUNG ODER EINE RMA-NUMMER AN BETOPPER ZURÜCKZUSENDEN! (Dies ist für uns wichtig, um zurückgegebene Artikel verfolgen zu können.)

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie sofort bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Bei Zahlung per Kreditkarte schreiben wir den Betrag nach Erhalt der Ware Ihrem Konto gut. Es kann 7–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shopify@betopperdj.com.

Umtausch (falls zutreffend)

Betopper wird ersetzen (bei Betopper's Kosten) jede Betopper Produkt, das während der geltenden Garantiezeit aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern nicht funktioniert. Für ein Ersatzprodukt gilt die verbleibende Garantie des Originalprodukts.

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, Betopper behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass Betopper erlaubt keine Rückgabe oder Rückerstattung für die folgenden Produkte:

  • Produkt, das individuell konfiguriert oder nach Ihren Vorgaben gebrandet wird.
  • Produkt von einem Drittanbieter-Einzelhandelspartner gekauft.



So geben Sie einen Artikel zurück

Um einen Artikel zurückzugeben, benötigen Sie eine RMA-Nummer (Return Material Authorization). Betopper Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und RMA-Nummer. Sie können ein RMA-Formular erhalten, indem Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Verfahren zur Produktrückgabe

  1. Rücksendung veranlassen: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an shopify@betopperdj.com Senden Sie uns bitte Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unser Kundenservice prüft innerhalb von 3 Werktagen, ob Ihr Rückgabeantrag berechtigt ist.
  2. Erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization):
  3. Alle Rücksendungen müssen zur Bearbeitung mit einer RMA-Nummer versehen sein. Kontakt Betopper bei shopify@betopperdj.com um Hilfe.
  4. Notieren Sie die RMA-Nummer auf dem Versandetikett außen am Paket. RMA-Nummern sollten auf dem Rücksendeetikett jedes Pakets, das an uns zurückgeschickt wird, deutlich sichtbar sein. Betopper. Schreiben Sie die RMA-Nummer nicht auf den eigentlichen Karton. Pakete ohne RMA-Nummer auf dem Rücksendeetikett werden von unserem Lager möglicherweise nicht angenommen.
  5. Rückerstattung oder Umtausch: Wenn wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 3–5 Werktagen und stellen Ihnen dann einen Ersatz für einen Umtausch zur Verfügung oder veranlassen eine Rückerstattung.



Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung auf Probleme unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsche Produkte, Qualitätsprobleme der Produkte), erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.
Wenn die Rücksendung auf ein Problem des Käufers zurückzuführen ist (z. B.: Der Artikel gefällt/will nicht, er hat das falsche Produkt/die falsche Größe bestellt), muss der Käufer die Frachtkosten tragen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Stornierungsbedingungen

Absenderadresse:
401, Gebäude D, Bantian Eco-Science Park, Bulong Road, Bantian Street, Bezirk Longgang, Shenzhen, China.

Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Bestellungen können innerhalb dieses 24-Stunden-Zeitraums auch storniert werden.

Wenn eine Stornierungsanfrage vor dem Versand des Artikels und innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung gestellt wird, wird die Bestellung ohne Probleme storniert.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand des Artikels gestellt werden, möglicherweise nicht storniert oder zurückgegeben werden können.




Bitte beachten Sie: Wenn das Paket aufgrund Ihrer falschen Lieferadresse nicht unterschrieben werden kann, tragen Sie die Verantwortung für den Verlust und wir werden Ihren Anspruch nicht akzeptieren. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: shopify@betopperdj.com um Ihre Adresse zu ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihre Adresse nicht mehr ändern.