Versandrichtlinie
Kostenloser Versand für alle Bestellungen
1.Wie lange dauert die Lieferung?
Der Zeitrahmen für die Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:
Bearbeitungszeit: Dies ist die Zeitspanne zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
Die Bearbeitung, Ausführung und Versendung aller Bestellungen dauert 1 bis 2 Werktage.
Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, in der die Bestellung von unserem Lager zum Bestimmungsort versendet wird. Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers dauert es normalerweise 3-10 Werktage, bis die Bestellung am Bestimmungsort ankommt. In einigen Ländern kann es jedoch länger dauern oder aufgrund unvorhersehbarer Faktoren zu einer leichten Verzögerung kommen.
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)
2.In welche Länder liefern Sie?
Wir können in die folgenden Länder liefern (Keine Lieferung in abgelegene Gebiete verschiedener Länder.):
- Österreich
- Belgien
- Bulgarien
- Kroatien
- Zypern
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Irland
- Italien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
In folgende Gebiete können wir nicht liefern:
- Alaska
- Amerikanisch-Samoa
- Guam
- Hawaii
- Marshallinseln
- Nördliche Marianen
- Palau
- Puerto Rico
- Rhode Island
- U.S. Jungferninseln
- Streitkräfte Amerika
- Streitkräfte Europa
- Streitkräfte Pazifik
Keine Lieferung in entlegene Gebiete verschiedener Länder.
Notiz : Die oben genannten Orte sind abgelegene Gebiete und wir bieten keinen kostenlosen Versand an. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie die Versandkosten zusätzlich bezahlen, die in der tatsächlichen Höhe berechnet werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Kunden aus anderen Ländern (nicht oben aufgeführt) wenden sich bitte an shopify@betopperdj.com für Details zur Lieferzeit und zu den Versandkosten.
3.Wie wird meine Lieferung versendet?
Die Pakete werden von unserem lokalen Lager aus versendet. Im Allgemeinen wählen wir Amazon FBA als unseren Logistikpartner für den Versand
Wenn das Produkt im lokalen Lager nicht vorrätig ist, versenden wir es aus dem Lager in China.
4. Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?
Wir bemühen uns, alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen einzutreffen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Über Steuern
In seltenen Fällen kann Ihre Regierung (und nicht unsere Website) Zollgebühren auf die Bestellung erheben und Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich.Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden Ihres Landes oder anderer Länder. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern an Ihr örtliches Zollamt.
Verfolgung
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann dies länger dauern.
Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen.
Lieferzeit überschritten
Aufgrund von Covid-19 kann es beim internationalen Versand zu Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: shopify@betopperdj.com , wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Die Lieferzeit hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. dem Zielland, dem Zoll, dem Wetter, eingeschränkten Flugmöglichkeiten usw., und ist daher wirklich unvorhersehbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Feiertage zu einer leichten Verzögerung der Logistikzeit kommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Stornierungen von Bestellungen
Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrer purchase.If Ihre Zahlung ist abgeschlossen und das Paket wurde noch nicht versendet. Sie können Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Betrag zurück.
Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versendet wurde.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?
Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.
Bitte beachten Sie: Wenn das Paket aufgrund Ihrer falschen Lieferadresse nicht unterschrieben werden kann, tragen Sie die Verantwortung für den Verlust und wir werden Ihren Anspruch nicht akzeptieren. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: shopify@betopperdj.com um Ihre Adresse zu ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihre Adresse nicht mehr ändern.
Was kann ich tun, wenn in unseren Ländern kein Lagerbestand vorhanden ist?
Sie können wählen, ob Sie vom CN-Lager aus versenden möchten, oder Sie können uns unter kontaktieren shopify@betopperdj.com, und unser professionelles Kundenservice-Team wird Ihre Fragen beantworten.
Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, was ich bestellt habe?
Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport unter shopify@betopperdj.com.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: shopify@betopperdj.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.