Politica di ritorno e rimborso
Garanzia di rimborso di 60 giorni per problemi di qualità
Soggetto ai termini di seguito indicati.
Betopper devono essere notificati entro e non oltre 60 giorni dall'effettuazione dell'ordine da parte del cliente.- I prodotti devono essere in condizioni ''Nuovi'', avere la confezione originale, essere restituiti con tutti gli accessori e in condizioni tali da poter essere rivendibili.
Betopper si riserva il diritto di addebitare eventuali costi per parti danneggiate o mancanti, che potranno essere dedotti dall'importo rimborsabile. - Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Se un articolo è stato acquistato con ''spedizione GRATUITA'', il costo verrà addebitato al nostro prezzo di costo e detratto dal prezzo di acquisto.
- I clienti dovranno restituire gli articoli a proprie spese e nei tempi previsti e dovranno pagare in anticipo tutte le spese di spedizione o i costi associati.
- Il cliente si assume tutti i rischi di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto verso
Betopper . - Se il prodotto viene restituito a
Betopper senza un numero di autorizzazione al reso e/o oltre un periodo di sessanta (60) giorni e/o senza un imballaggio adeguato,Betopper si riserva il diritto di rifiutare la consegna di tale reso o di restituire l'unità al cliente a spese di quest'ultimo e senza alcun rimborso. - Una volta verificato l'articolo restituito, i rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati da terze parti (ad esempio, durante i pagamenti, ecc.).
Spero di essere notato: NON TENTARE DI RESTITUIRE IL TUO ARTICOLO A BETOPPER SENZA PREVIA AUTORIZZAZIONE O UN NUMERO RMA! (questo è fondamentale per poter tracciare gli articoli restituiti)
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Una volta approvato il rimborso, questo verrà elaborato immediatamente e verrà automaticamente applicato un credito al metodo di pagamento originale.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, accrediteremo l'importo sul tuo conto non appena riceveremo il prodotto. Si prega di attendere 7-10 giorni lavorativi affinché l'accredito appaia sull'estratto conto della carta di credito.
Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo shopify@betopperdj.com.
Cambio (se applicabile)
Condizioni di reso e rimborso
Si prega di leggere attentamente le condizioni riportate di seguito. Se le condizioni non vengono soddisfatte,
- Prodotto configurato su misura o marchiato secondo le tue specifiche.
- Prodotto acquistato da un partner di vendita al dettaglio terzo.
Come restituire un articolo
Per restituire un articolo è necessario ottenere un numero di autorizzazione al reso del materiale (RMA).
Procedura per la restituzione del prodotto
- Avvia un reso: inviaci un'e-mail a shopify@betopperdj.com Allega foto e/o video degli articoli e comunicaci il numero del tuo ordine. Il nostro servizio clienti valuterà l'idoneità della tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
- Ottieni un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA):
- Tutti i resi devono avere un numero RMA per l'elaborazione. Contatto
Betopper A shopify@betopperdj.com per assistenza. - Scrivere il numero RMA sull'etichetta di spedizione all'esterno del pacco. I numeri RMA devono essere chiaramente indicati sull'etichetta di spedizione di ritorno di qualsiasi pacco restituito a
Betopper Non scrivere il numero RMA sulla scatola. I pacchi privi di numero RMA sull'etichetta di spedizione per il reso potrebbero non essere accettati dal nostro magazzino. - Rimborso o cambio: quando riceveremo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e poi forniremo un sostituto per un cambio o emetteremo un rimborso.
Spese di reso
Se il reso è dovuto a problemi da parte nostra (ad esempio: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti rimborseremo completamente;
Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non gli piace/non vuole l'articolo, ha ordinato un prodotto/taglia sbagliata), l'acquirente dovrà pagare le spese di spedizione.
Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione saranno a suo carico. L'importo specifico dipenderà dal corriere scelto.
Se per motivi da noi imputabili la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Politica di cancellazione
Indirizzo di ritorno:
401, Edificio D, Bantian Eco-Science Park, Bulong Road, Bantian Street, Distretto di Longgang, Shenzhen, Cina.
Accettiamo resi o cambi entro 24 ore dall'ordine. Gli ordini possono anche essere annullati entro lo stesso intervallo di 24 ore.
Se la richiesta di annullamento viene effettuata prima che l'articolo sia stato spedito, ed entro 24 ore dall'ordine, l'ordine verrà annullato senza problemi.
Si prega di notare che le richieste effettuate dopo questo periodo o dopo che l'articolo è stato spedito potrebbero non essere idonee per l'annullamento o la restituzione.
Notare che: Se il pacco non può essere firmato a causa di un indirizzo di consegna errato, sarai responsabile dello smarrimento e non accetteremo il tuo reclamo. Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi contattarci all'indirizzo shopify@betopperdj.com per modificare il tuo indirizzo. Se il tuo ordine è già stato spedito, non puoi modificare il tuo indirizzo.