保証内容：
フェーズ1（最初の12ヶ月）：品質に関する問題があった場合、状況に応じて製品または部品の無料交換を提供します。
フェーズ2（13～24ヶ月）：品質に関する問題があった場合、無料の交換部品を提供します。
本保証ポリシーは、長期的なサポートを提供し、製品使用時の安心を確保するために設計されています。
保証ポリシー
限定保証
Betopper Inc.は、Betopper製品が下記の「保証期間」セクションに記載された適用保証期間中、通常の消費者使用において製造上および材料上の欠陥がないことを、元の消費者購入者に対して保証します。ただし、以下に定める除外事項が適用されます。
本保証声明は、Betopperの完全かつ排他的な保証義務を定めるものです。当社は、製品販売に関連して、他の責任を負うことも、他の者に代わって負わせることもありません。
保証期間
Betopperステージライトの保証期間は24ヶ月です。いずれの場合も、保証期間は元の消費者購入者による購入日から計測されます。保証期間の開始日を確定するためには、最初の消費者購入の販売領収書またはその他の合理的な証明書が必要です。
本限定保証の対象外：
- 事故、乱用、誤用、異常な使用、不適切な保管、液体への異常な曝露、化学物質への曝露、湿気、研磨剤、砂や汚れ、怠慢、異常な物理的・電気的または電気機械的ストレスによる欠陥または損傷；
- 個人的な改造による欠陥または損傷；
- Betopperによるものでない限り、傷、へこみ、外観上の損傷；
- 通常の摩耗；
- Betopperが製品用に提供または承認していないアクセサリー、製品、または補助/周辺機器の使用による製品の欠陥または損傷；
- ユーザーマニュアルと異なる方法での組み立て、テスト、操作、保守、設置、サービス、修理、調整による欠陥または損傷。
元の消費者購入者に限定
Betopper製品の保証は元の消費者購入者に限定され、以降の所有者には譲渡できません。
クレーム手続き
1. 保証請求
本保証に関するすべての請求はBetopperを通じて行い、service@betopperdj.comに提出してください。購入証明書および損傷した製品の写真または動画の提出が保証請求には必要です。保証請求を行う前に、問題の簡単な解決策がある場合があるため、service@betopperdj.comまでご連絡いただくことを推奨します。有効な保証請求は、購入から1年以内にBetopperを通じて処理されます。
注意：保証確認メールを送信する際には、注文番号、損傷製品の写真、動画を提供してください。これらの情報は確認を迅速化します。審査結果はメールでお知らせします。
2. 配送中の損傷に関する請求
まれに、配送中に商品が損傷する場合があります。配送中の損傷が発生した場合は、service@betopperdj.comまでご連絡の上、写真または動画の証拠を提供してください。
配送中に傷がついた無料アクセサリーは交換または補償の対象外です。
注意：商品受領後7日を超える配送損傷の請求は受け付けません。
3. サービス期間超過の場合について
ご購入いただいたBetopper製品が2年経過後に損傷した場合でもご安心ください。Betopperサービスチームは有料のメンテナンスサービスを提供します。サービスチームへはメールでservice@betopperdj.comまでご連絡ください。その際、注文番号と製品の写真を提供してください。サービスチームからメンテナンス費用および物流費用をメールで通知します。
ご注意：配送先住所の誤りにより荷物が受け取れない場合、その損失はお客様の責任となり、請求は受け付けられません。注文が未発送の場合は、service@betopperdj.comまでご連絡いただければ住所変更が可能です。発送済みの場合は住所変更はできません。