Betopper Inc. garantit à l'acheteur consommateur d'origine que le produit Betopper sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d'utilisation normale pendant la période de garantie applicable indiquée dans la section « Période de garantie » ci-dessous, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous.
Cette déclaration de garantie établit l'obligation totale et exclusive de garantie de Betopper. Nous n'assumerons pas, ni n'autoriserons aucune personne à assumer pour nous, toute autre responsabilité en lien avec la vente de nos produits.
La période de garantie pour les lumières de scène Betopper est de 24 mois. Dans chaque cas, la période de garantie est mesurée à partir de la date d'achat par l'acheteur consommateur d'origine. Le reçu de vente du premier achat consommateur, ou toute autre preuve documentaire raisonnable, est requis afin d'établir la date de début de la période de garantie.
Couverture de la garantie :
Phase 1 (Premiers 12 mois) : En cas de problèmes liés à la qualité, nous offrirons un remplacement gratuit du produit ou des pièces, selon la situation spécifique.
Phase 2 (Mois 13–24) : Pour tout problème lié à la qualité, nous fournirons des pièces de remplacement gratuites.
Cette politique de garantie est conçue pour offrir un soutien à long terme et assurer votre tranquillité d'esprit lorsque vous utilisez nos produits.
La garantie sur le produit Betopper est limitée à l'acheteur consommateur d'origine et n'est pas transférable à un propriétaire ultérieur.
Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être faites via Betopper et soumises à service@betopperdj.com. Une preuve d'achat ainsi que des photos ou vidéos du produit endommagé doivent être soumises avec toute demande de garantie. Avant de faire une réclamation de garantie, il est conseillé de contacter Betopper via service@betopperdj.com, car il peut exister une solution simple à votre problème qui ne nécessite pas de déposer une réclamation. Les réclamations de garantie valides faites dans l'année suivant l'achat initial seront traitées par Betopper.
AVIS : Veuillez fournir le numéro de commande, des photos du produit endommagé, une vidéo lors de l'envoi de l'email de vérification de garantie. Ces informations peuvent accélérer la vérification. Le résultat de l'audit vous sera envoyé par email.
Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. En cas de dommage lors du transport, veuillez contacter service@betopperdj.com et nous fournir une preuve photo ou vidéo.
Aucun accessoire gratuit n'est éligible au remplacement ou à une compensation s'il est rayé pendant le transport.
AVIS : Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages lors du transport déposées plus de 7 jours après la réception de tout produit.
Veuillez ne pas vous inquiéter, si le produit Betopper que vous avez acheté est endommagé après 2 ans. L'équipe de service Betopper fournira des services de maintenance payants pour le produit. Veuillez contacter l'équipe de service par email à service@betopperdj.com. Et veuillez fournir le numéro de commande et des photos du produit en même temps. L'équipe de service vous informera par email du coût de la maintenance et des frais logistiques.
Veuillez noter : Si le colis ne peut être réceptionné en raison d'une adresse de livraison incorrecte de votre part, vous serez responsable de la perte et nous n'accepterons pas votre réclamation. Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter à service@betopperdj.com pour changer votre adresse. Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez pas changer votre adresse.
