Garantie limitée

Betopper Inc. garantit à l'acheteur consommateur d'origine que le produit Betopper sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation par le consommateur pendant la période de garantie applicable identifiée dans la section « Période de garantie » ci-dessous, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous.

Cette déclaration de garantie énonce l'obligation de garantie totale et exclusive de Betopper. Nous n’assumerons, ni n’autoriserons personne à assumer pour nous, toute autre responsabilité liée à la vente de nos produits.

Période de garantie
La période de garantie pour les éclairages de scène Betopper est de 12 mois. Dans chaque cas, la période de garantie est mesurée à partir de la date d'achat par l'acheteur consommateur d'origine. Le reçu de vente du premier achat du consommateur, ou toute autre preuve documentaire raisonnable, est requis afin d'établir la date de début de la période de garantie.

Échange
Betopper remplacera (aux frais de Betopper ) tout produit Betopper qui ne fonctionne pas pendant la période de garantie applicable en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau. Un produit de remplacement assume la garantie restante du produit d'origine.

Limité à l'acheteur consommateur d'origine
La garantie sur le produit Betopper est limitée à l'acheteur consommateur d'origine et n'est transférable à aucun propriétaire ultérieur.

Exclusions

La garantie Betopper ne s'applique pas à :

·Maus utilisé, abusé, modifié, endommagé par accident ou utilisé pour toute autre chose que l'usage normal du consommateur comme autorisé dans la documentation actuelle des produits Betopper .
·Tentative de réparation par toute personne autre qu'un établissement autorisé
·Tout produit acheté via une maison de ventes aux enchères en ligne.
· La garantie Betopper ne s'applique pas à la cellule de batterie à moins que vous ne chargez complètement la cellule dans les sept jours suivant l'achat du produit et au moins une fois tous les 6 mois par la suite.

Support client : shopify@b etopperdj .com

Pour obtenir un service de garantie, contactez notre équipe de service client à shopify@betopperdj.com.

Remboursement

Betopper offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les produits achetés directement sur Betopperdj .com. Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre nouveau produit Betopper . Cependant, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, faites-le-nous savoir dans les 30 jours. Une fois que nous recevons le produit et confirmons sa validité, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat.

Pour retourner un article, veuillez nous contacter via Whatsapp +14782392675 ou par e-mail à shopify@ betopperdj .com pendant nos heures normales de bureau. Afin de retourner votre produit dans le cadre de la politique de retour de 30 jours, veuillez vérifier que :

Vous avez acheté le produit directement auprès de Betopperdj .com. Vous contactez Betopper et commencez le processus de retour dans les 30 jours à compter de la date d'expédition initiale. Le produit est retourné dans son emballage d'origine, avec tous les matériaux inclus, à l'état neuf ou comme neuf, et accompagné d'un numéro d'autorisation de retour.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, dès réception du produit, nous créditerons votre compte. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour qu'un crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à shopify@ betopperdj .com.

Conditions de retour et de remboursement
Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. Si les conditions ne sont pas remplies, Betopper se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement. Veuillez noter que Betopper n'autorise pas le retour ni n'offre de remboursement pour les produits suivants :

Produit configuré sur mesure ou marqué selon vos spécifications.
Produit acheté auprès d'un partenaire de vente au détail tiers.

Comment retourner un article

Pour retourner un article, vous devrez obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Betopper n'acceptera pas les retours sans autorisation préalable et sans numéro RMA. Vous pouvez obtenir un formulaire RMA en nous contactant par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l'aide.

Processus de retour du produit

1、Initier un retour : veuillez nous envoyer un e-mail à shopify@betopperdj.com avec des photos et/ou vidéos des articles et indiquez-nous votre numéro de commande. Notre service client déterminera l’éligibilité de votre demande de retour dans un délai de 3 jours ouvrables.

2、 Obtenez un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) :
Tous les retours doivent avoir un numéro RMA pour le traitement. Contactez Betopper à shopify@ betopperdj .com pour obtenir de l'aide.

3. Écrivez le numéro RMA sur l'étiquette d'expédition à l'extérieur du colis.
Les numéros RMA doivent être clairement affichés sur l'étiquette d'expédition de retour de tout colis retourné à Betopper . N'écrivez pas le numéro RMA sur la boîte elle-même. Les colis sans numéro RMA sur l’étiquette de retour peuvent ne pas être acceptés par notre entrepôt.

4. Remboursement ou échange : lorsque nous recevons votre retour/échange, nous inspecterons l'article dans 3 à 5 jours ouvrables, puis fournirons un remplacement pour un échange ou effectuerons un remboursement.

Frais de retour

Si le retour est dû à nos problèmes (tels que : produits incorrects, problèmes de qualité des produits), nous vous rembourserons intégralement ;

Si le retour est dû à un problème de l'acheteur (par exemple : je n'aime pas/je ne veux pas l'article, j'ai commandé un mauvais produit/une mauvaise taille), l'acheteur doit payer le fret.

Aucun frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.