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Quels pays livrez-vous?
Nous pouvons livrer dans les pays suivants :
1. États-Unis (entrepôt américain)
2. Royaume-Uni (entrepôt britannique)
3. Japon (entrepôt JP)
4. Inde (dans l'entrepôt)
5. Pays de l'UE (entrepôt de l'UE)
- L'Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Croatie
- Chypre
- République tchèque
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Allemagne
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Pays-Bas
- Pologne
- le Portugal
- Roumanie
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
Nous ne pouvons pas livrer dans les zones suivantes :
- Alaska
- Samoa américaines
- Guam
- Hawaii
- Iles Marshall
- Îles Mariannes du Nord
- Palaos
- Porto Rico
- Rhode Island
- Îles Vierges américaines
- Forces armées Amériques
- Forces armées européennes
- Forces armées du Pacifique
Pas de livraison dans les zones reculées de divers pays
Merci pour votre compréhension.
Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?
Les colis seront expédiés depuis notre entrepôt local. Généralement, nous choisissons Amazon FBA comme partenaire logistique pour expédier les produits Betopper. Ils choisiront le meilleur transporteur qui, selon eux, convient le mieux à nos clients.
Si le produit n'est pas en stock dans l'entrepôt local, nous l'expédierons depuis l'entrepôt chinois.
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Dans de rares cas, votre gouvernement (plutôt que notre site) peut imposer des frais de douane sur la commande et vous serez responsable du paiement de ces frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre pays. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et taxes.
Suivi
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Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Attention : cela peut prendre plus de temps lors d'événements ou de jours fériés.
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La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
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Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.
Quel entrepôt choisir ?
Veuillez choisir l'entrepôt dans votre pays (choix le plus proche). Si vous résidez dans un pays de l'UE, veuillez simplement choisir l'entrepôt de l'UE ; S'il n'y a aucune option dans votre pays ou si le produit est en rupture de stock dans votre pays, veuillez simplement choisir CN Warehouse.
J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?
Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées , selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié , vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Délai de livraison dépassé
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Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?
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Que puis-je faire s'il n'y a pas de stock disponible dans nos pays ?
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