Betopper Inc. garantiza al comprador consumidor original que el producto Betopper estará libre de defectos en mano de obra y material bajo uso normal del consumidor durante el período de garantía aplicable identificado en la sección 'Período de Garantía' a continuación, sujeto a las exclusiones establecidas a continuación.
Esta declaración de garantía establece la obligación total y exclusiva de garantía de Betopper. No asumiremos, ni autorizaremos a ninguna persona a asumir por nosotros, ninguna otra responsabilidad en relación con la venta de nuestros productos.
El período de garantía para las Luces Escénicas Betopper es de 24 meses. En cada caso, el período de garantía se mide a partir de la fecha de compra por el comprador consumidor original. Se requiere el recibo de venta de la primera compra del consumidor, u otra prueba documental razonable, para establecer la fecha de inicio del período de garantía.
Cobertura de Garantía:
Fase 1 (Primeros 12 meses): En caso de cualquier problema relacionado con la calidad, ofreceremos un reemplazo gratuito del producto o partes, dependiendo de la situación específica.
Fase 2 (Meses 13–24): Para cualquier problema relacionado con la calidad, proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas.
Esta política de garantía está diseñada para ofrecer soporte a largo plazo y asegurar su tranquilidad al usar nuestros productos.
La garantía del producto Betopper está limitada al comprador consumidor original y no es transferible a ningún propietario posterior.
Todos los reclamos a esta garantía deben hacerse a través de Betopper y enviarse a service@betopperdj.com. Se requiere presentar prueba de compra y fotos o videos del producto dañado junto con cualquier solicitud de garantía. Antes de hacer un reclamo de garantía, se recomienda contactar a Betopper vía service@betopperdj.com, ya que puede haber una solución sencilla para su problema que no requiera presentar un reclamo. Los reclamos de garantía válidos realizados dentro de 1 año desde la compra inicial serán procesados a través de Betopper.
AVISO: Por favor proporcione el número de orden, fotos del producto dañado y video al enviar el correo de verificación de garantía. Esta información puede acelerar la verificación. El resultado de la auditoría le será enviado por correo electrónico.
En raras ocasiones, el artículo recibido puede estar dañado durante el transporte. Si ocurre daño en el envío, por favor contacte a service@betopperdj.com y proporciónenos prueba en foto o video.
No se reemplazarán ni compensarán accesorios gratuitos si están rayados durante el transporte.
AVISO: No aceptaremos reclamos por daños en el envío presentados más de 7 días después de la recepción de cualquier producto.
Por favor no se preocupe, si el producto Betopper que compró está dañado después de 2 años. El equipo de servicio de Betopper proporcionará servicios de mantenimiento pagados para el producto. Por favor contacte al equipo de servicio vía correo electrónico service@betopperdj.com. Y por favor proporcione el número de orden y fotos del producto mientras tanto. El equipo de servicio le notificará el costo de mantenimiento y el costo logístico por correo electrónico.
Por favor tenga en cuenta: Si el paquete no puede ser firmado debido a una dirección de entrega incorrecta proporcionada por usted, usted será responsable de la pérdida y no aceptaremos su reclamo. Si su pedido no ha sido enviado, puede contactarnos en service@betopperdj.com para cambiar su dirección. Si su pedido ya ha sido enviado, no puede cambiar su dirección.
