Politica de envios

Envio gratis en todas las ordenes

ordenar tiempo de procesos

  • Es el tiempo transcurrido entre que el cliente realiza el pedido y que el vendedor lo entrega al servicio de entrega.
  • Tiempo de procesamiento de pedidos: todos los pedidos tardan de 1 a 2 días hábiles en procesarse, completarse y enviarse.
  • Nuestro almacén solo opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se reduzcan al mínimo.

Tiempo de tránsito

  • 1-7 días hábiles
    Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (dependiendo de su ubicación)

¿A qué países haces envíos?

Podemos realizar envíos a los siguientes países:

1. Estados Unidos (almacén de EE. UU.)
2. Reino Unido (almacén del Reino Unido)
3. Japón (almacén JP)
4. India (en almacén)
5. Países de la UE (almacén de la UE)

  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Suecia
No podemos realizar envíos a las siguientes áreas:
  • Alaska
  • Samoa Americana
  • Guam
  • Hawai
  • Islas Marshall
  • Islas Marianas del Norte
  • Palaos
  • Puerto Rico
  • Rhode Island
  • Islas Vírgenes de EE.UU
  • Fuerzas Armadas de las Américas
  • Fuerzas Armadas de Europa
  • Fuerzas Armadas del Pacífico
No hay entrega a áreas remotas de varios países.

Gracias por su comprensión.

¿Cómo se enviará mi entrega?

Los paquetes se enviarán desde nuestro almacén local. Generalmente, elegimos Amazon FBA como nuestro socio logístico para enviar los productos Betopper. Elegirán el mejor operador que crean que funciona mejor para nuestros clientes.

Si el producto no está en stock en el almacén local, lo enviaremos desde el almacén de China.

Sobre impuestos
En casos excepcionales, su gobierno (en lugar de nuestro sitio) puede imponer tarifas aduaneras al pedido y usted será responsable de pagar estas tarifas. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país o de cualquier otro país. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre aranceles, aranceles e impuestos aduaneros.

Seguimiento

  • Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas). Tenga en cuenta: esto puede tardar más durante eventos o días festivos.
  • La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
  • Si no puede rastrear su paquete normalmente, contáctenos y resolveremos este problema dentro de las 48 horas.

¿Qué almacén debo elegir?

Elija el almacén de su país (opción más cercana). Si eres de países de la UE, simplemente elige el almacén de la UE; Si no hay ninguna opción para su país o el producto está agotado en su país, simplemente elija CN Warehouse.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. A veces nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío . dependiendo del producto. Una vez que se ha enviado un artículo , Recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

Tiempo de entrega excedido

El envío internacional puede sufrir retrasos debido al covid-19. Si su pedido se retrasa, contáctenos por correo electrónico: shopify@betopperdj.com , verificaremos la situación con la empresa de transporte a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Cancelaciones de pedidos

  • Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si su pago finalizó y el paquete no se envía, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos el total de su dinero.
  • Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de su envío?

Desafortunadamente , No podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino.

    ¿Qué puedo hacer si no hay stock disponible en nuestros países?

    Diríjase a la página "Solicitud de cotización" o haga clic en "Agregar a la cotización" o simplemente contáctenos para obtener la cotización.

    ¿Qué debo hacer cuando recibí un producto diferente al que pedí?

    Por favor póngase en contacto con atención al cliente en shopify@betopperdj.com .